E-commerce B2B e representante comercial: como unir as estratégias

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Será que a figura do representante comercial ainda tem espaço em um mercado cada vez mais digital? Mesmo as empresas que atuam em modelo B2B estão experimentando vendas pela internet – seja por meio de sites ou aplicativos. Afinal, é essencial explorar canais de vendas alinhados com os hábitos de compras dos consumidores.

O e-commerce B2B permite que os clientes façam pedidos 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, os custos para manter as vendas online são consideravelmente menores do que as despesas de uma equipe de representantes comerciais.

Considerando toda essa realidade, muitos gestores podem imaginar que a figura do representante comercial está com os dias contados. Porém, o que deve acontecer não é uma substituição dos profissionais pelo e-commerce. Na verdade, esses canais de vendas podem se complementar para que seja possível obter resultados ainda melhores.

Quer entender melhor como funciona essa relação entre e-commerce B2B e representante comercial? Confira ao longo deste artigo.

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Dicas para uma análise de dados eficiente no e-commerce B2B

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A análise de dados não é apenas uma ferramenta poderosa, mas sim um diferencial competitivo crucial para as empresas B2B que buscam prosperar no ambiente digital altamente dinâmico de hoje. Ao investir no desenvolvimento de uma cultura de dados e capacitar seus profissionais com as habilidades e ferramentas certas, as empresas podem colher os benefícios de uma  atuação eficaz no mercado e orientada para resultados, preparando o terreno para o sucesso futuro no comércio eletrônico.

Pensando nisso, preparamos um conteúdo exclusivo para tratar do funcionamento na análise de dados. Falaremos sobre as vantagens associadas a essa estratégia, suas aplicações, tipos de abordagem e muito mais.

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Abandono de carrinho: 7 práticas para evitar

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Lojas virtuais podem realizar enormes campanhas de marketing ou fazer parcerias com influenciadores famosos nas redes sociais para atrair mais consumidores.

Porém, mais do que levar mais pessoas ao site, é essencial garantir que elas efetuem compras, certo? Neste momento, o abandono de carrinho é um grande vilão.

O valor da receita anual de vendas perdida devido ao abandono do carrinho chega a impressionantes US$ 18 bilhões, de acordo com a Forrester Research.

Para colocar isto em perspectiva, o Baymard Research Institute estimou que a taxa média de abandono de carrinho em 2023 seria de 69,99%. Isso significa que quase sete em cada 10 compradores saem do seu site antes de concluir uma compra.

Reduzir o abandono de carrinho é um dos desafios mais complicados para os e-commerces. Depois de atrair compradores com sucesso, inspirá-los com seus produtos e direcioná-los para uma compra, eles abandonam o barco antes da conversão. Frustrante, não é?

O diferencial para o crescimento de uma loja virtual pode estar justamente na redução da taxa de abandono de carrinho. E existem muitas táticas e estratégias que você pode aproveitar para minimizar os abandonos.

Neste artigo, abordaremos tudo o que você precisa saber sobre os efeitos do abandono do carrinho de compras, porque esse problema acontece e como melhorar essa métrica crucial. Confira!

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Fulfillment: o que é, como funciona e como aplicá-lo?

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O crescimento exponencial do e-commerce ressalta a importância vital do fulfillment, o transformando em um elemento crucial para empresas visando eficiência e contentamento do cliente.

Neste cenário, o fulfillment surge como uma tendência e um requisito indispensável para negócios que almejam a excelência operacional e a plena satisfação dos consumidores.

Ao entender melhor sobre o universo do fulfillment, revelamos seu potencial transformador, evidenciando como ele se estabelece como um diferencial decisivo para o triunfo no competitivo mercado do e-commerce.

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