Novidades da plataforma LifeApps E-commerce | Setembro

,

[et_pb_section bb_built=”1″ fullwidth=”on” _builder_version=”3.22.3″ background_color=”#e09900″ use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_start_position=”4%” background_color_gradient_overlays_image=”on” background_image=”http://lifeapps.com.br/wp-content/uploads/2019/10/mockup1.png” parallax=”on” parallax_method=”off” custom_margin=”||” next_background_color=”#ffffff”][et_pb_fullwidth_post_title date_format=”j/m/Y” comments=”off” featured_image=”off” text_color=”light” _builder_version=”3.22.3″ title_font=”|800|||||||” title_font_size=”43px” background_color=”rgba(12,113,195,0.4)” background_color_gradient_direction=”173deg” parallax=”on” parallax_method=”off” height=”580px” custom_margin=”|||||” custom_padding=”50vh|||0px||” custom_padding_tablet=”45vh||” custom_padding_phone=”140px|||” custom_padding_last_edited=”on|phone” text_shadow_style=”preset3″ text_shadow_blur_strength=”0.2em” text_shadow_color=”rgba(0,0,0,0.82)” custom_css_main_element=”height:70vh;” /][/et_pb_section][et_pb_section bb_built=”1″ _builder_version=”3.22.3″ prev_background_color=”#e09900″][et_pb_row _builder_version=”3.22.3″][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_text _builder_version=”3.22.3″ text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_font=”|||on|||||” header_font_size=”35px” custom_margin=”|||||” custom_padding=”22px|||||”]

Setembro foi um mês com várias entregas de funcionalidades importantes. Preparamos um review completo com todas as novidade para que você comece a utilizar imediatamente e potencialize os resultados da sua loja.

Vamos lá?

Mostrar preço unitário do produto quando cadastrado como embalagem

Mesmo que esteja sendo mostrado uma embalagem com vários unidades do produto, você pode escolher mostrar o valor de forma unitária, referente a cada produto que pertence a embalagem.

Desenvolvemos um painel para que você defina o modo de visualização de preço da maneira que preferir.

Pixel do Facebook / Google tag manager

Liberamos o cadastro de tags adicionais e personalizadas. Você pode aplicar o script do Google Tag Manager e o pixel do Facebook na página do produto selecionado, assim poderá mensurar a origem de campanhas de marketing digital, como facebook ads e google ads.

A velocidade é importante no mercado global de hoje. O Gerenciador de tags oferece a capacidade de criar e atualizar as tags do seu website e aplicativo para dispositivos móveis quando você quiser.

A tecnologia dos mecanismos de busca (Google por exemplo) coleta dados precisos e detalhados dos seus domínios para campanhas mais fortes e decisões mais inteligentes.

Antifraude ClearSale

Uma das melhores soluções antifraude para e-commerce do mercado está disponível para que você possa habilitar junto a sua adquirente. Não há necessidade de nenhuma configuração no portal, pois ela funciona automaticamente.

Muito mais do que combater a fraude a LifeApps se preocupa em gerar confiança entre a sua empresa e o consumidor.

Otimização da pesquisa 

Essa melhoria consiste em permitir clicar em uma categoria mãe que tenha subcategorias filho e ver todos os produtos em categorias descendentes. 

Também é possível buscar pelo código agrupador/interno do produto.

Nosso objetivo sempre é otimizar a experiência de navegação na plataforma e a pesquisa é parte importante nesse processo.

Recuperação de senha

Facilitamos o processo de recuperação de senha do seu cliente. Agora você pode acessar os dados de login e cadastro de determinado cliente e recuperar a senha dentro da plataforma.

 

Notificações de novidades

A plataforma LifeApps E-commerce está em constante evolução e para facilitar o acompanhamento e aprendizado de cada nova funcionalidade, criamos a opção “Novidades” no canto superior do backoffice. 

O ícone estará sinalizado de vermelho sempre que uma nova funcionalidade ou melhoria ficar disponível e, ao clicar, você será direcionado para um artigo com mais informações, vídeos e links.

 

Exclusão pedidos

Agora é possível excluir determinados pedidos e ver os cupons de desconto de um cliente específico pelo portal.

Essas são as principais melhorias alcançadas no mês de setembro. Com uma plataforma cada vez mais moderna e preparada para as mudanças no hábito de consumo das pessoas, esperamos evoluir e alavancar os resultados de nossos clientes que acreditam na transformação digital. 

Até o próximo mês, abraço.

Também é possivel excluir pedidos e ver os cupons de desconto do cliente pelo portal

[/et_pb_text][et_pb_image src=”http://lifeapps.com.br/wp-content/uploads/2019/08/banner-site.jpg” url=”http://lifeapps.com.br/lifeapps-class/” url_new_window=”on” align=”center” _builder_version=”3.22.3″ /][et_pb_text _builder_version=”3.22.3″ text_font=”||||||||” header_font=”|800|||||||” header_text_color=”#EB6F18″]

Relacionados

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”3.22.3″][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_blog fullwidth=”off” posts_number=”3″ include_categories=”1″ show_author=”off” show_date=”off” show_categories=”off” show_pagination=”off” module_class=”solucoes-blog” _builder_version=”3.22.3″ global_module=”53117″ /][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]

/por

Você tem a visão precisa e o controle sobre suas vendas?

,

[et_pb_section fb_built=”1″ fullwidth=”on” _builder_version=”3.22.3″ background_color=”#e09900″ use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_start_position=”4%” background_color_gradient_overlays_image=”on” background_image=”http://lifeapps.com.br/wp-content/uploads/2019/10/visão-de-vendas-1.png” parallax=”on” parallax_method=”off” custom_margin=”||”][et_pb_fullwidth_post_title date_format=”j/m/Y” comments=”off” featured_image=”off” text_color=”light” _builder_version=”3.22.3″ title_font=”|800|||||||” title_font_size=”43px” background_color=”rgba(131,0,233,0.4)” background_color_gradient_direction=”173deg” parallax=”on” parallax_method=”off” height=”580px” custom_margin=”|||||” custom_padding=”50vh||” custom_padding_tablet=”45vh||” custom_padding_phone=”140px|||” custom_padding_last_edited=”on|phone” text_shadow_style=”preset3″ text_shadow_blur_strength=”0.2em” text_shadow_color=”rgba(0,0,0,0.82)” custom_css_main_element=”height:70vh;”][/et_pb_fullwidth_post_title][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”3.22.3″ custom_padding=”54px|0px|0px|0px”][et_pb_row custom_padding=”0px|0px|0px|0px||” _builder_version=”3.22.3″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.0.47″][et_pb_text _builder_version=”3.22.3″ text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_font=”|||on|||||” header_font_size=”35px” custom_margin=”|||||” custom_padding=”22px|||0px||”]

O controle de vendas garante a produtividade da força de vendas e impulsiona o mercado B2B.

O sucesso de muitas empresas B2B foi construído através de uma forte equipe de vendedores externos. Isso faz com que proprietários e gerentes de B2B resistam ao máximo a ideia de adotar ferramentas de comércio eletrônico como recurso utilizado para realizar um total controle de vendas. 

Porém, as empresas B2B têm sentido no dia a dia a dificuldade de acompanhar o desempenho de suas vendas e a performance de seus vendedores. Acompanhado a isso, o mercado B2B está mudando e crescendo radicalmente. 

A ascensão de exemplos de sucesso, como o Amazon Business, e outros sites inovadores de comércio eletrônico B2B, está levando os fabricantes, fornecedores e distribuidores a buscarem maiores informações sobre todo o potencial que as plataformas de e-commerce têm a oferecer para o negócio através do controle de vendas. 

Mas essa realidade não aconteceu de uma hora para outra, e principalmente sem razões que justificassem essa mudança de paradigma. O comércio eletrônico não elimina ou reduz a necessidade de vendedores, ele simplesmente muda a forma de fazer o controle de vendas. 

Em vez disso, ele se torna uma ferramenta com potencial para aumentar a eficiência dos seus vendedores e melhorar sua capacidade de competir. De fato, a experiência na implementação de plataformas de e-commerce B2B não tem a pretensão de acabar com a sua equipe de vendas, mas, sim, potencializar seus resultados.

Em outras palavras, é o fim da planilha de controle de vendas.

O desempenho das vendas está causando uma mudança no B2B

Há muitas razões para que ocorra a migração do que chamamos de canais tradicionais de vendas B2B para comércio eletrônico.

Para se ter uma ideia, há três anos, a Accenture Interactive estimou que 94% dos compradores profissionais de B2B faziam alguma forma de pesquisa on-line antes de fazer uma compra. Hoje, esse número, seguindo a tendência, é muito maior.

Basicamente, o comércio eletrônico B2B agiliza o processo de vendas, tornando sua equipe de vendedores externos e seus clientes muito mais eficazes.

O comércio eletrônico B2B tende a reduzir custos para todos os envolvidos. Um fluxo de trabalho de comércio eletrônico padronizado e automatizado é mais eficaz do que pedir a um vendedor interno para atender telefonemas ou digitar pedidos de compra de um e-mail. É apenas uma maneira melhor de fazer negócios.

Esses exemplos, no entanto, são provavelmente os benefícios do comércio eletrônico B2B que você já conhece. Porém, vale destacar que essa migração resolve um problema muito mais crítico existente no mercado B2B: o controle de vendas.

O desafio do controle de vendas

O domínio do processo de vendas B2B desempenha um papel crucial no sucesso do mercado corporativo. A otimização de processos não é apenas um problema para a produção ou gerenciamento de uma empresa. O desafio é controlar o processo de forma holística, otimizá-lo de acordo com as melhores práticas e apoiar novos processos por meio de uma empresa eficaz.

Entretanto, desempenho dos vendedores abaixo do esperado, a imprecisão no controle de pedidos, prioridades equivocadas, falta de análise, processos lentos e complicados, além de estruturas precárias de tomada de decisão e outros obstáculos impedem a eficiência necessária nas vendas B2B. 

Sem a otimização do processo de toda a organização de vendas e marketing, os grandes desafios e problemas considerados críticos, geralmente, não podem ser resolvidos.

Para se ter uma ideia, as fases do processo de gerenciar vendas abrangem todo o ciclo de vida do cliente B2B, bem como as atividades de marketing relacionadas, a exemplo de:

  • Seleção de clientes-alvo, geração de leads e qualificação
  • Ações de marketing, como e-mails, a participação de feiras comerciais e outros eventos
  • A interação com o cliente
  • Gerenciamento de visitas e pedidos
  • Compromissos, chamadas iniciais e de acompanhamento
  • Cálculos, criação de cotação, aprovação de ofertas
  • Gerenciamento de propostas
  • Confirmações e alterações de pedidos, contratos de fornecimento
  • Condições e regulamentos de condições
  • Planejamento, orçamento, relatórios, planejamento de atividades

Gerenciar vendas garante a produtividade da força de vendas, e seu mecanismo varia de empresa para empresa. O controle dos vendedores externos, por exemplo, os mantém alertas, criativos, ativos e consistentes em suas ações. 

O e-commerce como um sistema eficiente de controle de vendas

Um sistema de controle de vendas eficaz e adequado é essencial tanto para as empresas quanto para os vendedores. No entanto, um sistema de controle de vendas deve ser usado com cuidado, pois uma solução muito liberal ou rigorosa pode prejudicar o desempenho da sua equipe de vendas. 

Sua empresa deve adotar um sistema de controle apropriado somente após analisar a natureza de seus vendedores, o grau de cooperação, o tipo de trabalho e outras variáveis ​​relevantes.

Lembre-se de que o controle não é para encontrar os defeitos dos outros ou para mantê-los baixos, punindo-os. Por outro lado, é necessário controle para manter sua equipe de vendas no caminho certo e ajudá-la a se desenvolver, evitando erros desnecessários e ensinando a tomar ações corretivas sempre que necessário.

Portanto, podemos dizer que a definição correta de controle de vendas é analisar e medir o desempenho da força de vendas e compará-lo com o padrão, observando e apontando desvios e determinando suas causas, para tomar as medidas corretivas adequadas e lidar com as diferentes situações. 

Principalmente tempo, volume de vendas, disciplina, despesas e atividades etc., são considerados bases para analisar e comparar o desempenho dos membros da equipe.

Ferramenta de comércio eletrônico que impulsiona as vendas e gera receita

Uma plataforma site de comércio eletrônico bem projetada fornecerá uma experiência excepcional ao cliente, ao mesmo tempo que será responsável por um eficiente controle de vendas (desde o estoque a preços e até colaboração em equipe).

O sucesso de qualquer negócio B2B feito através de plataforma de comércio eletrônico acontece por meio de várias funcionalidades consideradas estratégicas para o controle de vendas. Diversas ferramentas estão disponíveis para ajudar as empresas a gerenciarem as tarefas do dia a dia. Vejamos os principais recursos:

  • Análise de dados

É crucial que as plataformas de comércio eletrônico entendam os dados de marketing coletados usando várias ferramentas de análise. Saber o que os dados significam pode ajudar as empresas a tomarem decisões estratégicas relacionadas a marketing, vendas e outras áreas estratégicas.

  • Gerenciamento inteligente de preços

A inteligência competitiva é muito valiosa para empresas B2B. As ferramentas automatizadas de precificação de produtos ajudam as empresas de comércio eletrônico a permanecerem competitivas. A capacidade de tomar decisões mais inteligentes sobre fornecimento e preço ajuda as empresas a impulsionarem as vendas e aumentar a receita.

  • Interação eficiente com o usuário

É importante para as empresas de B2B, através de sua plataforma de comércio eletrônico, monitorarem o comportamento dos visitantes do site e redes sociais. Saber o que os visitantes estão fazendo e fazer com que eles façam mais pode ajudar a aumentar as conversões. As ferramentas de interação do usuário podem ajudar as empresas de comércio eletrônico a determinarem o que está acontecendo quando os visitantes acessam seu site e como podem aproveitar esse comportamento.

  • Colaboração em equipe

A colaboração em equipe ajuda a simplificar os processos de negócios B2B. Quando as equipes funcionam de forma coesa, as operações de negócios são simplificadas, a empresa economiza dinheiro e a organização opera com mais eficiência. As equipes são mais produtivas e eficientes quando trabalham juntas, e as ferramentas de colaboração podem ajudar a fazer isso acontecer.

O comércio eletrônico entre empresas 

À medida que mais empresas adotam o modelo de comércio eletrônico B2B, as expectativas dos compradores imitam as dos clientes B2C. Agora, os compradores de B2B preferem as opções de autoatendimento do comércio eletrônico em todas as etapas do funil, desde a conscientização até a consideração e a compra.

Isso nos leva a um processo de controle de vendas completo, o que inclui fatores estratégicos ao negócio, como: 

  • Toda a jornada do comprador, do lead à receita
  • Identificação dos comportamentos do comprador
  • Diversificação de canais de vendas
  • Integração com outros sistemas de vendas e CRM

Esses fatores utilizam o comércio eletrônico, através de tecnologias digitais, fazendo com que o investimento em plataformas de comércio eletrônico B2B seja viável e ao longo do tempo para os atacadistas, trazendo benefícios na forma de:

  1. Economia de tempo e custo: a automação maximiza a eficiência e minimiza o risco de erros.
  2. Experiência positiva do comprador: os clientes B2B recebem a experiência personalizada e flexível que esperam do B2C.
  3. Maior previsibilidade dos negócios: as ferramentas de relatórios e análises permitem melhores previsões e planejamento.

E todos esses resultados são convertidos em números positivos para todo o mercado. Para se ter uma ideia, segundo o índice Business-to-Business Online (B2BOL), medido há 17 anos pela E-Consulting, o comércio eletrônico estabelecido entre empresas no Brasil tem a previsão de faturar aproximadamente R$ 2,39 trilhões em dezembro 2019. 

Isso representa um aumento de 17,1% em relação ao ano passado, que fechou o período arrecadando R$ 2,04 trilhões.

As transações feitas entre a indústria e suas cadeias produtivas e ecossistemas vão puxar o comércio virtual brasileiro, representando cerca de 76,1% de toda a movimentação prevista para o ano. 

De acordo com números da E-Consulting, a expectativa é que os negócios digitais brasileiros arrecadem R$ 1,82 trilhão somente nesta modalidade, tendo um incremento de 15,2% em comparação com o R$ 1,58 trilhão conquistado em 2018.

Desde então, com o valor de mercado global de comércio eletrônico B2B de US$ 10,6 trilhões em 2018, o crescimento apenas se intensificou. Além disso, a região Ásia-Pacífico está à frente da América do Norte e Europa, com uma participação de mercado de quase 80%. 

Três quartos dos fabricantes, distribuidores e atacadistas que, atualmente, não operam um site de comércio eletrônico planejam lançar um em dois anos. Agora é a hora perfeita para dar um salto em sua competição.

Por fim, as vantagens descritas não apenas geram receitas mais altas, como também equipam atacadistas como você com ferramentas certas para dimensionar e nutrir relacionamentos de longo prazo com os clientes. 

E então, está pronto para ter o controle total de vendas pelo seu e-commerce? Ficou com alguma dúvida? Escreva pra gente pelos comentários e até a próxima. 

[/et_pb_text][et_pb_image src=”http://lifeapps.com.br/wp-content/uploads/2019/08/banner-site.jpg” url=”http://lifeapps.com.br/lifeapps-class/” url_new_window=”on” align=”center” _builder_version=”3.22.3″][/et_pb_image][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”3.22.3″][et_pb_row _builder_version=”3.22.3″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.0.47″][et_pb_text _builder_version=”3.22.3″ text_font=”||||||||” header_font=”|800|||||||” header_text_color=”#EB6F18″]

Relacionados

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”3.22.3″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.0.47″][et_pb_blog fullwidth=”off” posts_number=”3″ include_categories=”1″ show_author=”off” show_date=”off” show_categories=”off” show_pagination=”off” module_class=”solucoes-blog” _builder_version=”3.22.3″ global_module=”53117″][/et_pb_blog][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]

/por

Está na hora de planejar a promoção Black Friday

, ,

[et_pb_section fb_built=”1″ fullwidth=”on” _builder_version=”3.22.3″ background_color=”#e09900″ use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_start_position=”4%” background_color_gradient_overlays_image=”on” background_image=”http://lifeapps.com.br/wp-content/uploads/2019/09/black-aniversário.jpg” parallax=”on” parallax_method=”off” custom_margin=”||”][et_pb_fullwidth_post_title date_format=”j/m/Y” comments=”off” featured_image=”off” text_color=”light” _builder_version=”3.22.3″ title_font=”|800|||||||” title_font_size=”43px” background_color=”rgba(124,218,36,0.4)” background_color_gradient_direction=”173deg” parallax=”on” parallax_method=”off” height=”580px” custom_margin=”|||||” custom_padding=”50vh||” custom_padding_tablet=”45vh||” custom_padding_phone=”140px|||” custom_padding_last_edited=”on|phone” text_shadow_style=”preset3″ text_shadow_blur_strength=”0.2em” text_shadow_color=”rgba(0,0,0,0.82)” custom_css_main_element=”height:70vh;”][/et_pb_fullwidth_post_title][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”3.22.3″ custom_padding=”54px|0px|0px|0px”][et_pb_row custom_padding=”0px|0px|0px|0px||” _builder_version=”3.22.3″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.0.47″][et_pb_text _builder_version=”3.22.3″ text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_font=”|||on|||||” header_font_size=”35px” custom_margin=”|||||” custom_padding=”22px|||0px||”]

Confira algumas dicas que vão ajudá-lo a planejar uma promoção Black Friday para potencializar as vendas da sua empresa.

Você já começou a planejar a promoção Black Friday para este ano? Esse é um evento que ocorre todos os anos no mês de novembro, mas você já pode iniciar a estruturar as ações de marketing e vendas muito antes. Afinal, trata-se de uma oportunidade incrível de alavancar os resultados de vendas.

Para as empresas do e-commerce essas oportunidades são ainda maiores. É muito grande o número de consumidores que ficam conectados em seus dispositivos móveis para acompanhar as promoções Black Friday. E a sua empresa pode estar entre as páginas acessadas.

Quer saber como você pode planejar a promoção Black Friday para conquistar os melhores resultados? Então acompanhe neste artigo.

As oportunidades da Black Friday

A preocupação em criar uma boa promoção Black Friday é facilmente compreendida quando analisamos os resultados de vendas proporcionados pela data. Veja os dados levantados pela Ebit|Nielsen sobre a Black Friday de 2018:

  • Somado com o resultado do fim de semana pós-Black Friday, o faturamento no e-commerce ultrapassou R$ 3,55 bilhões em quatro dias – uma alta de 25% na comparação com o mesmo período de 2017
  • O valor médio gasto pelos brasileiros durante da Black Friday foi de R$ 279,27. Esse resultado é 64% superior a uma sexta-feira comum, quando o valor gira em torno de R$ 170
  • No total, o volume de vendas da Black Friday representou um crescimento de 11,2% quando comparado com o mesmo período de 2017

Como planejar uma promoção Black Friday?

Mas, então, como você pode aproveitar todas essas oportunidades? O segredo está em fazer um bom planejamento da promoção Black Friday para surpreender o seu público. Veja algumas dicas que podem ajudá-lo:

1. Crie uma campanha de e-mail marketing para seus clientes

Comece seu plano enviando um e-mail para seus clientes que já compraram na sua loja ou demonstraram interesse nos seus produtos. Essa é uma tática que pode surtir ainda mais efeitos se você enviar e-mails enquanto seus concorrentes ainda estão ocupados tentando descobrir o que fazer.

Não há dúvida de que a mídia social está prosperando, mas o marketing por e-mail é uma estratégia testada pelo tempo para expandir suas vendas e sua base de clientes. Para tornar essa ação ainda mais eficiente, você pode seguir essas recomendações:

  • Crie assunto cativante. O assunto de seu e-mail é um componente vital para o sucesso de sua campanha, pois é a primeira coisa que seu público-alvo lê. Se você não chamar a atenção do seu leitor com o assunto, é mais provável que você espere um e-mail não aberto.
  • Tempo é tudo. Programe seus e-mails com base em fusos horários ou pico de usuários de e-mail online. Atrair a atenção do público no momento certo pode fazer toda a diferença.
  • Reserve a data. Inclua uma seção personalizada “adicione este evento ao seu calendário” vinculando seu site. Você não quer que eles percam suas promoções da Black Friday.
  • Segmente a comunicação. Crie campanhas de e-mail separadas para seus clientes anteriores e potenciais, pois eles têm necessidades e desejos diferentes. Enquanto os clientes anteriores podem ser atraído com uma campanha de fidelidade, os clientes em potencial precisam de uma estratégia mais persuasiva, como ofertas por tempo limitado.

2. Crie uma página de destino para a Black Friday

A promoção Black Friday deve ser a primeira coisa que um usuário enxerga ao entrar no seu site. Além disso, você pode criar uma página especial somente para mostrar suas ofertas e promoções ao seu público – facilitando a navegação e aumentando as chances de venda.

Para colocar isso em prática, confira essas dicas:

  • Crie uma página responsiva. Quase todo mundo tem acesso a um smartphone ou tablet e as especificações do computador também variam, por isso, lembre-se de que um tempo de carregamento lento ou problemas de compatibilidade do dispositivo definitivamente frustrarão seus compradores online.
  • Inclua uma função de inscrição. Se um usuário online chegou à sua página, é provável que ele esteja interessado em suas ofertas. Para manter esse interesse ativo, é necessário adicionar uma seção em que seu potencial comprador possa se inscrever para receber atualizações sobre a próxima venda.
  • Mantenha sua página atualizada. Sua página deve ter um conteúdo sempre atualizado para manter a atenção dos consumidores ao longo dos dias anteriores e posteriores à Black Friday.

3. Explore as mídias sociais

Planejar a promoção Black Friday deve passar pelo uso das suas mídias sociais. Afinal, essas plataformas concentram um grande volume de clientes e potenciais clientes da sua empresa.

Em vez de esperar para começa a postar ofertas somente na semana da Black Friday, você pode começar a fazer anúncios com várias semanas de antecedência para manter o público interessado ou então criar outras estratégias que geram engajamento – como dar uma pista por dia para que os seguidores consigam encontrar o cupom de desconto.

Além disso, você pode usar essas outras dicas:

  • Encontre a melhor hora para postar. Programe sua postagem quando houver um pico de usuários de mídia social online.
  • Não deixe um comentário sem resposta. Os internautas são extremamente impacientes, portanto, ser rápido em resolver suas preocupações ou consultas em suas postagens é altamente crucial.
  • Sempre inclua uma chamada para ação. Lembre-se de sempre dar instruções sobre o que fazer a seguir para seus clientes, como “visite nosso site” ou “saiba mais”.

4. Inicie um programa de indicações

Indicações são uma forma muito confiável de publicidade. É difícil encontrar uma empresa que não tenha uma promoção Black Friday. Mas você pode alcançar resultados ainda melhores se explorar o poder de indicação dos seus clientes.

Ver um anúncio na internet pode chamar a sua atenção. Mas quando um amigo marca você em uma publicação para recomendar um produto, a sua atenção tende a ser ainda maior, não é? Essa é a lógica por trás de um programa de indicações na Black Friday. Você pode incentivar os seus clientes atuais a chamarem ainda mais pessoas para conferir suas promoções.

Veja algumas boas práticas para aproveitar as indicações na sua promoção Black Friday:

  • Torne a oferta irresistível. A pergunta que você precisa fazer ao iniciar um programa de indicação é como incentivará uma indicação bem-sucedida. Existem várias maneiras de criar um sistema de recompensa atraente, mantendo sua lucratividade. Certifique-se de pesquisar o que desencadeia o interesse do seu público.
  • Indique o vencimento da recompensa. O senso de urgência é muito importante em um programa de indicações. Se levar muito tempo para que uma indicação faça uma chamada à ação, você estará perdendo muitas oportunidades de ouro para fazer uma venda.
  • Torne viral. As mídias sociais são um ótimo ambiente para aumentar a visibilidade do seu programa de indicações. Com o poder do compartilhamento de redes sociais, mais e mais pessoas conhecerão sua marca e chegarão ao seu site por meio dos seus amigos.

5. Adicione um cronômetro de contagem regressiva

Os clientes podem ser muito indecisos. Na maioria das vezes, eles gostam de comparar seus produtos com os concorrentes antes de clicar no botão de compra. Ao incluir um cronômetro de contagem regressiva em suas promoções, você ajuda seus clientes a decidir imediatamente, fechando a venda ali mesmo.

Veja como você pode explorar o cronômetro na sua promoção Black Friday:

  • Página dos produtos. Indique a data e a hora em que a promoção do produto que o cliente está olhando terminará.
  • E-mails promocionais. Ao inserir um cronômetro nos seus e-mails, você conseguirá criar um clima de ansiedade pelas promoções da Black Friday.
  • Página de destino. Um cronômetro de banner do site pode revelar quando a venda real começará, para que as pessoas possam planejar com antecedência quando começarão as compras online.
  • Postagens de mídia social. Uma seção de contagem regressiva pode ser adicionada à sua página de mídia social para promover o evento e garantir que seus clientes saibam quando reservar a data.

6. Upsell e venda cruzada com descontos

O upsell e a venda cruzada são ótimas maneiras de aproveitar ao máximo a venda para um cliente atual que já está no seu site. Crie combinações de 3 a 4 produtos complementares que combinem bem e ofereça todo o pacote aos clientes com desconto no total. Esses tipos de promoções combinadas funcionam muito bem em grandes dias de vendas – como na promoção Black Friday.

O segredo para obter bons resultados com upsell e vendas cruzadas é criar um senso de urgência ou escassez – indicando nas suas ofertas que você tem muito poucos itens em estoque ou a oferta é válida apenas até meia-noite. Ao pressionar por tempo ou escassez, os clientes serão mais espontâneos na compra dos itens de que gostam.

7. Explore o aplicativo da sua empresa

Se a sua empresa usa um aplicativo para fazer vendas, você pode aproveitar as notificações para se comunicar com o público e mostrar sua promoção Black Friday. É possível enviar mensagens com dias de antecedência e programar várias notificações durante os dias de vendas.

8. Faça a ligação entre a compra online e o ponto físico

Para as lojas virtuais que também possuem um ponto físico, a promoção Black Friday precisa ser planejada pensando nos dois pontos de venda. Para isso, é possível explorar ações de marketing digital que incentivam uma visita à loja – como um cupom de desconto que pode ser usado nas compras presenciais ou eventos presenciais para melhorar a experiência entregue ao público.

E então, você gostou das dicas para planejar a promoção Black Friday? Quais são as suas expectativas para essa data? Deixe o seu comentário.

[/et_pb_text][et_pb_image src=”http://lifeapps.com.br/wp-content/uploads/2019/08/banner-site.jpg” url=”http://lifeapps.com.br/lifeapps-class/” url_new_window=”on” align=”center” _builder_version=”3.22.3″][/et_pb_image][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”3.22.3″][et_pb_row _builder_version=”3.22.3″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.22.3″][et_pb_text _builder_version=”3.22.3″ text_font=”||||||||” header_font=”|800|||||||” header_text_color=”#EB6F18″]

Relacionados

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row admin_label=”Linha” _builder_version=”3.22.3″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.22.3″][et_pb_blog fullwidth=”off” posts_number=”3″ include_categories=”1″ show_author=”off” show_date=”off” show_categories=”off” show_pagination=”off” module_class=”solucoes-blog” _builder_version=”3.22.3″ global_module=”53117″ saved_tabs=”all”][/et_pb_blog][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]

/por

10 motivos para investir nas redes sociais para e-commerce

,

[et_pb_section fb_built=”1″ fullwidth=”on” _builder_version=”3.22.3″ background_color=”#e09900″ use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_start_position=”4%” background_color_gradient_overlays_image=”on” background_image=”http://lifeapps.com.br/wp-content/uploads/2019/09/shutterstock_521165347-1.jpg” parallax=”on” parallax_method=”off” custom_margin=”||”][et_pb_fullwidth_post_title date_format=”j/m/Y” comments=”off” featured_image=”off” text_color=”light” _builder_version=”3.22.3″ title_font=”|800|||||||” title_font_size=”43px” background_color=”rgba(124,218,36,0.4)” background_color_gradient_direction=”173deg” parallax=”on” parallax_method=”off” height=”580px” custom_margin=”|||||” custom_padding=”50vh||” custom_padding_tablet=”45vh||” custom_padding_phone=”140px|||” custom_padding_last_edited=”on|phone” text_shadow_style=”preset3″ text_shadow_blur_strength=”0.2em” text_shadow_color=”rgba(0,0,0,0.82)” custom_css_main_element=”height:70vh;”][/et_pb_fullwidth_post_title][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”3.22.3″ custom_padding=”54px|0px|0px|0px”][et_pb_row custom_padding=”0px|0px|0px|0px||” _builder_version=”3.22.3″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.0.47″][et_pb_text _builder_version=”3.22.3″ text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_font=”|||on|||||” header_font_size=”35px” custom_margin=”|||||” custom_padding=”22px|||0px||”]

Descubra as razões pelas quais as redes sociais são importantes para sua empresa e para o crescimento do seu negócio.

Você já percebeu que a “barreira” existente entre as redes sociais e o comércio eletrônico praticamente deixou de existir? Recentemente, por exemplo, o Instagram anunciou um novo recurso de compras que permitiria aos usuários comprar e vender itens na plataforma sem sair do aplicativo. 

Essa transformação acontece principalmente em virtude da mudança em nossos hábitos de consumo on-line, graças ao aumento contínuo e lucrativo do comércio eletrônico através dos dispositivos móveis e do marketing de influência. 

Estamos começando a trocar a experiência tradicionalmente solitária de percorrer páginas e páginas de produtos no site de um varejista para descobrir marcas e comprar itens através das redes sociais.

De acordo com relatório feito pela Adobe, as redes sociais como canal de conversão dobraram em participação de visitas, crescendo 110%, nos sites de varejo dos EUA entre 2016 e 2018.

As redes sociais se tornaram um importante canal de comunicação

Quando você pensa nas marcas que se destacam nas redes sociais, certamente as primeiras que vêm à sua mente são as empresas B2C. 

Você raramente ouve falar da empresa de gerenciamento de TI que está arrasando no Twitter ou do fabricante de granito que está dominando o Instagram. Mas esses tipos de empresas B2B existem. O problema é que eles ainda são minoria.

Muitas empresas B2B ainda tem dificuldades para entender o marketing relacionado às redes sociais ou simplesmente as ignoram. 

Apesar do sucesso que as empresas B2C obtiveram com as mídias sociais, as empresas B2B ainda dependem de táticas tradicionais, como ligações a frio e o relacionamento com sua redes de negócios. 

Essas táticas são eficazes, mas não devem ser usadas nas redes sociais. A chave é pensar sobre o tipo de conteúdo que o seu público irá gostar, em vez de simplesmente vender produto ou serviço.

Por exemplo, o setor de seguros é desinteressante para a maioria das pessoas, certo? Compartilhar links sobre como escolher o seguro comercial o dia todo não vai gerar muitos seguidores. 

Mas quando você pensa em quem é seu provável público e adapta seu conteúdo de mídia social para essas pessoas, o escopo do que você pode publicar fica muito mais amplo.

Se você se esquivou do Twitter, Facebook e Instagram porque acha que não funcionará para empresas que atendem a outros negócios, está perdendo uma grande oportunidade.

O conteúdo de sua rede social deve ser sobre o seu público, não apenas sobre o seu negócio. 

Assim, mesmo se você estiver em um setor considerado “chato”, ainda poderá entregar conteúdo que estimule o compartilhamento nas mídias sociais e continuar a aumentar seu engajamento.

Uma boa dica para saber se você está compartilhando ou não um bom conteúdo nas mídias sociais é se perguntar o seguinte: se eu não trabalhasse para esta empresa, veria este post e ainda compartilharia? 

Se a resposta for não, é um sinal de que você precisa renovar seu conteúdo.

A convergência entre redes sociais e comércio eletrônico se tornou estratégico para as marcas

As marcas de maior sucesso nos próximos anos serão aquelas capazes de maximizar o alcance e a eficácia das mídias sociais. 

Para as empresas B2B, não basta pagar por anúncios, será preciso encontrar um bom público nas principais redes sociais, investir na construção de sua marca e na experiência do usuário de forma a oferecer uma venda online diferenciada.

Este ano, as mídias sociais não só desempenham um papel importante no comércio eletrônico, mas também em todos os aspectos da nossa vida social, assim como tem sido, possivelmente, nos últimos anos. 

Além disso, várias novas tecnologias de redes sociais, incluindo poderosas ferramentas de publicidade, chatbots  e compras no aplicativo, bem como design aprimorado, tornarão o comércio eletrônico mais fácil e maior do que nunca.

Porque investir nas redes sociais para um mercado B2B?

Considerando que temos 71% dos adultos com acesso à Internet e usando mídias sociais, quase todos os negócios podem se beneficiar com as plataformas sociais. Isso é especialmente verdadeiro para o comércio eletrônico.

Desta forma, não faltam argumentos para se investir em redes sociais para seu e-commerce.

1. Alcance o seu mercado, transformando público-alvo em clientes recorrentes

Quando você cria uma conta de mídia social para uma empresa, seja Instagram, Facebook ou Twitter, os próprios sites coletam informações sobre o tipo de público-alvo da sua marca. Isso torna muito mais fácil exibir seus produtos ou serviços para as pessoas certas, sem perder tempo e dinheiro. Este é um recurso exclusivo que somente as redes sociais possuem.

Além disso, os sites de mídias sociais cobrem o esforço e o custo para alcançar as pessoas que você deseja. Isso já reduz os esforços que você tem que fazer, pois tudo que será preciso fazer é focar na produção do seu conteúdo e no tipo de postagens que você produz.

2. Social Media torna mais fácil estabelecer o engajamento e reconhecimento da marca

Hoje em dia, é normal que os seguidores comuns gostem e promovam marcas a partir das redes sociais a partir dos produtos e serviços que as empresas têm a oferecer. 

Para se ter uma ideia, no mundo da moda, há muitas pessoas que marcam as contas do Instagram de estilistas e marcas de calçados que usam, e nem sequer são patrocinados!

Uma vez que uma empresa tenha estabelecido um nome de estilo de vida, as pessoas imediatamente se associaram às mídias sociais. Apesar de suas diferenças, isso também pode acontecer no mercado B2B.

3. Mídias Sociais ajuda você a avaliar quem é seu público-alvo

As mídias sociais permitem que você descubra o que o seu público gosta e se envolve. Por exemplo, no Instagram e no Twitter, você pode verificar as hashtags que seus seguidores usam e examinar os perfis dessas pessoas.

  • Eles são profissionais liberais, da indústria ou do comércio?
  • São adultos em que faixa etária?
  • O que eles estão dizendo individualmente que se traduz em uma opinião coletiva?
  • Qual fórmula é melhor usada para pessoas como elas?

As pesquisas também são tão úteis nas mídias sociais para avaliar o que o público gosta. Você será capaz de descobrir o que eles querem e como querem seus produtos e serviços. Embora não seja necessário responder a todos os comentários, você deve prestar atenção ao que as pessoas dizem. 

Melhor ainda, preste atenção em como eles estão dizendo o que estão dizendo. Entender quem você atende e a multidão que você comercializa mudam a forma como você gerencia sua presença on-line. A mídia social é um excelente caminho que reúne feedback imediato.

4. A social mídia é um ótimo veículo para divulgar notícias e mensagens da empresa

O LinkedIn permite a comunicação entre profissionais e as empresas, mas indo além do conteúdo de perspectiva corporativa, você pode alavancar muitas redes sociais para obter notícias positivas para clientes, prospects e stakeholders sobre o que a empresa está fazendo além de obter lucro.

Não ignore ou subestime o impacto do social na comunicação de sua empresa com os atuais e potenciais clientes.

5. O desenvolvimento do funil de vendas

Quando estivermos dispostos a experimentar uma estratégia social e analisar objetivamente as conversões assistidas, os caminhos da jornada do cliente e os diferentes modelos de atribuição, veremos como a mídia social tem impacto no funil de conversão.

Utilize os relatórios de atribuição e conversões assistidas no Google Analytics, entre outras fontes de relatórios. Ignorar o impacto das mídias sociais no desenvolvimento do funil de vendas da empresa é ter uma visão míope do negócio.

6. A aplicação de um marketing ágil

Enquanto grandes investimentos em conteúdo ainda são feitos em conteúdo fechado, livros, ebooks e estudos de pesquisa, o marketing ágil surgiu como uma abordagem necessária. Inclui pequenos investimentos de conteúdo e testes rápidos para fazer ajustes.

A social mídia é o lugar perfeito para experimentar conteúdos, ideias e julgar interesse e engajamento em seu público alvo, pois é barato, rápido e fácil de implantar.

7. Aumento da eficiência na prospecção de novos clientes

Em comparação com alguns outros canais de marketing tradicionais, as mídias sociais tem um tipo diferente de alcance.

A mídia social oferece a oportunidade de se apresentar na frente de uma audiência de referência maior organicamente quando os seguidores se envolvem com conteúdo, fazendo com que ela apareça nos feeds de suas redes.

Além disso, temos muitas opções para patrocinar conteúdo e publicidade que nos permitem segmentar proativamente as redes estendidas de seguidores, bem como escolher campanhas demográficas e baseadas em interesses, ampliando assim a eficiência na prospecção de novos clientes.

8. Para obter informações sobre a concorrência

Além do foco das postagens e dos esforços para ganhar mais atenção, engajamento e ROI, também podemos ouvir e aprender muito com as redes sociais.

Ao monitorar seus concorrentes, usando ferramentas de monitoramento social para acompanhar as mudanças em seu público alvo e manter-se informado sobre nós mesmos e de nossos concorrentes, podemos obter insights.

Esses insights podem aconselhar a estratégia, inspirar conteúdo, ajudar nas decisões de produtos e direcionar-se para iniciativas maiores de inteligência de marketing.

9. A retenção de clientes pode ser atribuída ao atendimento através das redes sociais

Temos certeza de que você viu centenas de mídias sociais exibindo capturas de tela de conversas entre marcas e usuários. Alguns deles são engraçados, muitos são editados e muitos são apenas perturbadores. 

O ponto é como uma marca responde aos seus seguidores nas redes sociais, causando um impacto positivo sobre os usuários? Muitas vezes, coisas como essa se tornam virais, o que pode aumentar ainda mais o reconhecimento de sua marca.

No entanto, um ótimo atendimento ao cliente, com o advento do Facebook e de seus contemporâneos, não é apenas uma forma de evitar o feedback negativo e diminuir a má publicidade. Estudos afirmam que o atendimento ao cliente, em geral, é um fator determinante na retenção de um cliente ou não.

10. Estratégias promocionais são medidas mais facilmente nas redes sociais

Uma das táticas mais conhecidas para ganhar seguidores e desenvolver páginas é criar concursos gratuitos, porém essa estratégia se aplica muito bem para o mercado B2C, já no B2B você tem como alternativa promover conteúdos em blogs, seminários, tutoriais, cases de sucesso, etc. 

Em complemento às ações de engajamento, os profissionais de marketing podem gerar buzz pedindo às pessoas para curtir e compartilhar sua marca,uma página, marcar um amigo, usar uma hashtag e assinar um serviço on-line. 

Essa também é uma ótima maneira de avaliar o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca, quem são elas, quais páginas semelhantes elas gostam e outros aspectos. Como resultado, as páginas, postagens e canais obtêm mais curtidas e recebem mais atenção. A melhor parte é que você recebe tudo isso das pessoas que você quer vender. 

Se há algo que faz com que a marca do seu e-commerce seja conhecida de forma mais rápida do que você imagina, são através das plataformas de redes sociais. Se você tiver sorte e as pessoas gostarem do que você tem a oferecer, seus clientes provavelmente compartilharam a página com os amigos também.

A decisão sobre quanto tempo, dinheiro e foco investir em mídia social se resume à questão de “por quê?” e “vale a pena?”

Essas dez razões lançam luz sobre por que o social é importante, mesmo em setores que são muito tradicionais ou que não têm uma conversão clara de último clique, mostrando ROI imediato.

[/et_pb_text][et_pb_image src=”http://lifeapps.com.br/wp-content/uploads/2019/08/banner-site.jpg” url=”http://lifeapps.com.br/lifeapps-class/” url_new_window=”on” align=”center” _builder_version=”3.22.3″][/et_pb_image][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”3.22.3″][et_pb_row _builder_version=”3.22.3″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.22.3″][et_pb_text _builder_version=”3.22.3″ text_font=”||||||||” header_font=”|800|||||||” header_text_color=”#EB6F18″]

Relacionados

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row admin_label=”Linha” _builder_version=”3.22.3″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.22.3″][et_pb_blog fullwidth=”off” posts_number=”3″ include_categories=”1″ show_author=”off” show_date=”off” show_categories=”off” show_pagination=”off” module_class=”solucoes-blog” _builder_version=”3.22.3″ global_module=”53117″ saved_tabs=”all”][/et_pb_blog][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]

/por